teamALIM 행복한성공 이야기

1. 대화 : 내 편을 만드는 커뮤니케이션 기술

직장 내 대화에서 ‘마음을 터놓고 솔직하게
대화하면 되지’라는 안일한 생각은 절대 금물.
생각 없이 뱉은 말 한마디가 당신의 평판을 좌우한다.
직장 동료 혹은 상사와 나누는 대화에 따라
든든한 우군을 얻을 수도 있고,
직장 내에서의 존립이 위태로워질 수도 있다.

– 사소한 대화 한마디,
간단한 인사가 당신의 승진을 좌우한다.
밝고 긍정적으로 행동하라.

– 칭찬은 성과로 돌아오지만,
험담은 반드시 비수로 돌아온다.
대화의 중심에 칭찬을 두라.

2. 보고 : 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이션 기술

보고는 현재 상황을 정확히 전달하여,
상사의 의사결정이 효율적으로 이루어지도록 돕는 일이다.
하지만 상사는 단순히 보고의 내용만을 평가하지 않는다.
아무리 보고의 내용이 훌륭하고 흠잡을 데 없다고 해도
자세와 절차를 무시하면 좋은 평가를 기대할 수 없다.

– 상사는 부하직원이 보고서를 들고 오는 순간 평가를 시작한다.
몸가짐부터 단속하라.

– ‘잘못했습니다!’ 깨끗하게 실수를 인정하는 것은
더 잘해보겠다는 의지이다. 변명은 금물.

3. 회의 : 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술

회사에서 회의는 목표를 설정하고
업무의 지도를 그리는 자리.
수많은 의견이 오가는 ‘말의 전장’에서는
여유 있게 핵심을 말하는 사람이 승자이다.
회의를 당신의 뜻대로 이끌어야, 업무를 당신이 바라는
방향으로 자신 있게 이끌 수 있다는 사실을 명심하라.

– 당신의 의견에 대한 반응을 미리 예상하고,
각각에 대한 대응을 준비하라. 승률이 올라간다.

– 뛰어난 커뮤니케이터들은 말의 쉼표 하나까지도 계산한다.
쉼표로 궁금증을 유발하라.
4. 협상 : 원하는 것을 얻어내는 커뮤니케이션 기술

협상은 비즈니스를 내게 유리한 쪽으로
끌어가기 위해 거쳐야 할 단계다.
내게 유리한 일이 상대에게는 불리한 일이 될 수 있기에,
밀고 당기며 상대를 설득하는 고도의 테크닉이 요구된다.
얕잡아 보이지 않게 강하게 나가라.
때로는 슬쩍 양보해서 상대를 만족시켜라.
결국에는 상대보다 크게 이겨라.

– 상대의 제안에 바로 답하면, 이미 진 게임이다.
답변을 유보하고 생각하는 시간을 가져라.

– 일단 양보로 시작하라.
양보를 받으면 양보를 하게 되는 것이 사람의 심리이다.

5. 영업 : 마음을 사고 서비스를 파는 커뮤니케이션 기술

비즈니스에서 마케팅의 중요성이 부각되면서,
세일즈 능력은 이제 일반 비즈니스맨에게도 요구되는 자질이다.
마케팅 감각을 익혀라. 영업의 목표는
제품이든 서비스든 무언가를 파는 것이다.
고객의 지갑보다 마음을 먼저 열어라.
꼭 필요한 것뿐만 아니라 원하는 것을 보여주라.

– 고객을 감동시키는 것으로는 부족하다.
때론 미안한 마음이 들게 하라.

– 상대의 이미지를 기억하고 이름을 부르면 없던 정도 생긴다.
고객의 이름을 외워라.

6. 프레젠테이션 : 청중을 휘어잡는 커뮤니케이션 기술

프레젠테이션처럼 많은 사람들을 대상으로 하는
커뮤니케이션에서는 ‘내용’만큼 중요한 것이 ‘형식’이다.
성향도, 관심사도 제각각인 사람들을 사로잡으려면
비주얼로 커뮤니케이션하라.
또한 상대의 몸짓, 표정, 자세 등을 읽으면 그의 진심을 알 수 있다.

– 프레젠테이션을 재미있고, 열정적인 쇼로 만들어라.
청중을 사로잡는 방법이다.

– 파워포인트는 청중의 집중도와 이해도를 높이고,
프레젠터의 부담을 덜어주는 도구다.









--◆--함께보면 좋은 정보--◆--

1.내안의 열정(passion)을 회복하는 방법
https://goo.gl/uD3xY1

2.김연아의 포기하지 않는 법
https://goo.gl/abgU5M

3.사랑하는 사람과 관계유지 방법10가지
https://goo.gl/HOSmKa

4. 자신감을 키우는 법 10가지
https://goo.gl/KogQPv

5. 억만장자 부자들의 공통점
https://goo.gl/j5H3TE

6.유태인의 자녀교육법 40가지
https://goo.gl/553NN1

일이 싫어졌을 때 해야 할 10가지

1. 자신에게 질문을 해본다.

왜 지금의 일이 싫은가? 싫어하게 된 것은 최근인지 아니면 오래전부터인지...함께 일하고 있는 사람들이 싫은건가? 지금 하고싶지 않은 일이 있어서 싫은지... 아니면 회사의 체질 자체가 싫은가? 우선은 자신에게 질문을 해보면 지금의 일이 좋다고 생각하는 일과 싫은 일 목록을 만들어보자.


2. 채워지지 않은 것은 일의 탓인지, 자신의 탓인지를 생각

불만인 것은 자신의 문제인지, 아니면 일 탓인지 잘 생각해보자. 만약 자신의 생활이 충족되지 않은 일도 있다면, 해결책은 사무실 밖에서 찾아야 할 것이다.


3. 상사와 상담한다.

작업 일정과 대우, 담당하고 있는 안건 등에 불만이 있는 경우는 상사와 상담하자. 상황을 개선하는 방법이 발견될지도 모르고, 혼자 끙끙 거리는 것보다 훨씬 좋다.


4. 회사를 바로 그만두지 않는다.

적당히 대우가 좋아 참기 어려울 정도가 아니면 잠시 지금의 직장에 머무는 것을 생각하자. 옆의 잔디는 항상 푸르지 않고, 새로운 환경이 당신이 생각하는 것과는 다른 것은 흔히 있는 일이다. 지금의 직장에서 도망치기 전에 다음 작업에 대해 리서치를 확실히 하고, 필요한 공부나 자격을 갖추는 것이 필요하다.


5. 자신의 태도를 바꾸어 본다.

쓰라린 경험을 빨리 잊고, 긍정적인 자세로 자신의 일을 즐거운 곳으로 눈을 돌리자. 만약 하나도 발견되지 않을 경우 이직을 생각할 때이다.




6. 프로의 자세는 무너뜨리지 않는다

그만두자는 생각이 있다고 해도, 일은 지금까지대로 제대로 해낸다. 그러면, 만약 퇴직할 때도, 아니면 원만하게 되어 상황이 바뀌어 다시 여기에 머물게 된다고 해도 주위 사람들과 똑같이 잘 지낼 수 있다. 직장이나 회사에 어느정도 불만이 있어도 거기에서 인간 관계를 싹둑 끊어버리는 것은 좋지 않다라는 것을 기억해두자.

7. 자신의 목표를 설정

5년 후에 자신이 어떻게 되고 싶은가를 생각하고 그려보자. 지금하고 있는 일이 그것과 연결되는지, 그렇지 않다면, 어떻게 해야 좋을지 생각한다. 자신이 정말하고 싶은 것이 발견되면 전망은 열릴 것.


8. 회사에서 자신의 능력을 발휘 할 수 있는 기회를 찾는다

새로운 프로젝트 등 자신이 참가할 수 있는 것은 아닌가를 알아본다. 배울 것이 많은 사람, 멘토 인 역할을 해주는 사람 등을 자발적으로 도와준다. 프로젝트에 참여하여 어떠한 역할을 했다는 실감으로 직장 생활을 기분 좋게 바꾸어 줄 것이다.


9. 타인에게 화풀이 하지 않는다

일이 재미었다고 해서 고객과 동료들에게 무례한 태도는 취하지 않을 것. 소문이나 불만을 털어 놓는 것도 그만두는 편이 좋다. 동료에게 푸념은 어느 정도까지라면 좋지만, 한도를 초과하지 않을 것.


10. 재배치를 제기

만약 회사가 아니라 지금의 직장이나 상사에게 불만 뿐이라면, 사내 전직이나 포지션의 이동을 신청해보자. 자신의 강점을 살려 회사에 기여할 수 있는 방법이 발견 될지도 모른다.








--◆--함께보면 좋은 정보--◆--

1.코스트코 가면 꼭먹어야하는 식품 19가지
https://goo.gl/Fdztfm

2.말하는대로 이루어지는 자기암시법
https://goo.gl/GcAQeO

3.성공하는 사람들의 9가지 공통점
https://goo.gl/MgkU5r

4.인생의 터닝포인트 잡는 9가지 가이드라인
https://goo.gl/p0oZgh

5.내안의 열정(passion)을 회복하는 방법
https://goo.gl/uD3xY1

6.김연아의 포기하지 않는 법
https://goo.gl/abgU5M